Cum comand

Pasul 1 – Comanda
Comanda produselor din site-ul Sanitaria se face prin adăugarea în coș a produselor dorite și parcurgerea pașilor necesari încheierii comenzii.

Pasul 2 – Confirmarea comenzii
În cel mai scurt timp după lansarea comenzii, vei fi contactat de către reprezentantul de vânzari Sanitaria atât pentru confirmarea comenzii, cât și pentru stabilirea ultimelor detalii privind livrarea și plata. Comenzile plasate după ora 12.00 sunt procesate în următoarea zi lucrătoare. Comenzile se onorează în ordinea primirii lor, în limita stocului disponibil.

Pasul 3 – Livrarea și plata
Livrarea se face prin Sameday, la domiciliul cumparatorului, sau la punctele Easybox
Există 2 modalități de efectuare a plății:
– ramburs (numerar, la preluarea coletului)
– plata online (prin card bancar)

Cum platesc

Pentru achiziționarea produselor de pe site-ul www.sanitaria.ro, există 2 modalități de plată:

Ramburs  – În numerar, la recepționarea coletului de la curier
Plata online – Prin serviciul de plată online Netopia Payments

Cum se livreaza produsele?

Produsul comandat se livreaza in termen de 3-4 zile lucratoare de la data confirmarii de catre vanzator a acceptarii comenzii cumparatorului plasate pe site-ul www.sanitaria.ro , prin curierat rapid – Sameday, intre zilele luni – sambata la adresa specificata de catre consumator in cadrul comenzii plasate pe site. Exceptie fac produsele din categoria Mobila, Produsele de mobilier aflate in stoc au un termen de livrare de 4-7 zile lucratoare. Pentru produsele de mobilier La comanda, termenul de livrare este intre 7 si 90 zile, in functie de tipul produsul (detalii mai exacte veti gasi in pagina fiecarui produs).

Cu toate acestea, este posibil sa apara intarzieri din motive independente vanzatorului, ca de exemplu intarzierile cauzate de societatea de curierat rapid in perioada sarbatorilor de iarna, Paste, black friday etc., situatie in care vanzatorul va informa clientul cu privire la această situaţie şi ii va oferi opţiunea de a menţine comanda cu o nouă dată de livrare sau de a anula comanda cu rambursarea întregii sume achitate.

In colet produsele vor fi insotite de factura fiscala si certificatul de garantie (sau functie de caz si de alte documente).

Pentru fiecare comanda plasata pe sanitaria.ro se va percepe o taxa de ambalare in valoare de 4 lei (cost necesar manipularii si ambalarii produselor comandate) si un cost de transport, ce difera in functie de modalitatea de livrare selectata de client in pagina de finalizare a comenzii:

  • Comenzile cu valoare totala mai mare de 300 de lei beneficiaza de livrare gratuita*, in aria de acoperire a companiei de curierat cu care colaboram;
  • Pentru comenzile a caror valoare totala este mai mica de 300 de lei, se va aplica un cost de transport in valoare de 16 de lei, iar daca adresa de livarare daca se afla in afara ariei de acoperire a curierului, pe langa aceasta taxa se va achita o extrataxa de 15 lei;
  • Pentru comenzile care se ridica din magazinul Sanitari nu se plateste nici taxa de ambalare, si nici taxa de transport.

Telefon

+40 749 386 274

Email

comenzi@sanitaria.ro